以情動人，非以力服人
沉靜企劃通過系統的、訴諸以真誠情感的傳播和執行活動，不怕執行瑣碎的線下工作，以及認真做好一系列絕不是光鮮而是默默無聞、甚至是短期根本看不見效果的工作。而不是一味以廣告戰來占領消費者視角。
品牌的存在，是為了建立企業和消費者交流的橋梁。品牌作為產品或者服務的精神象征，承載著與消費者溝通、交流的使命。消費者為什么會鐘情于一個品牌，甚至是深深鐘情于它？這是因為品牌傳播的情感，與消費者認同的情感有了交集。品牌與消費者情感的交集，是關注、認同、喜歡、消費、偏好和忠誠的源泉。并由此，品牌不僅獲得這些消費者的認同，而且這些消費者心甘情
愿地向身邊的人傳播他們使用該品牌的體驗和心得，而好的口碑也在此過程中逐漸形成。 與以情動人相反，很多踐行激進企劃的企業更喜歡以力服人。以力服人主要表現為：
首先，單一式的推動思維，把企業要表達的東西灌輸給消費者，而不管是不是以消費者喜歡的方式、或者消費者喜不喜歡，也很少有雙向交流。
其次，在情感上很少花心思或氣力，而是以產品和價格為核心點，通過大量的甚至是鋪天蓋地式的信息，反復刺激消費者。
這一點在國美等家電連鎖企業尤為凸顯，每個周五各地主流報紙的前10版基本都被他們搶占。密密麻麻的都是產品的價格表，在開業時期，甚至會出現一份報紙一次投放十幾個整版的情形。即使在廣告中出現百十個字的情感類文案，但也掩蓋不了以力服人的本質。
如果說愛多、秦池、五谷道場等曾紅極一時的品牌墜落的例子已太遠，那么靠廣告轟炸出來的男式襯衫網售商PPG，也許正在給我們上一個直播式案例課，沒有準確情感訴求的PPG，一旦廣告無力支持，不知道還有多少人會愛著它或想念它？
再看看那些以情動人的高手們是如何做的。
通過形形色色的情感互動活動，與消費者分享生快樂和自我個性，可口可樂把糖水賣到世界各地；
從“時刻充滿歡笑”到“我就喜歡”，麥當勞把對消費者的情感訴求升級到談情說愛的層面，也因此把美國“肉夾饃”賣到100多個國家。
通過把人生經歷中的“一切皆有可能”的樂觀和不服輸精神和消費者交流、共鳴，在國內市場李寧目前可以和耐克、阿迪達斯一較高下。
之所以很多企業喜歡在企劃工作中，采取“以力服人”的方式，是因為以情動人，如同煲湯，是個小火慢燉的過程，短期不見功效。而激進企劃的以力服人，可以短、平、快，速戰速決解決問題。
但是以情動人，是心悅誠服，效果如同余音繞梁三月不去。以力服人，使人懾服，力不在則服隨之而去。企業在企劃工作中，如何把握情和力的和諧統一，是決定企劃長久發展的條件之一�！ �
王二水，資深品牌、營銷策劃人，MBA ，有過諸多成功案例。歡迎與各位朋友交流、探討。郵箱：nanzhu2000@sina.com。